用心做好服务--鼓楼区文化馆老年大学工作体会

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稿件来源：鼓楼区文化局

发布时间：2008-07-21 16:10:12

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       随着时代的发展，人口的老龄化是21世纪中国社会的特征。让老年人“老有所养，老有所学，老有所为”是我们国家所面临的重大的社会工作，从中央到地方各级政府都非常重视，丰富老年人的晚年文化生活，办好老年大学，加强老年人的文化教育工作也是党和政府的要求。实践证明，办好老年大学，有利于老年人“增长知识，丰富生活，陶冶情操，服务社会”。
        我们鼓楼区老年大学，在上级领导关心和指导下，现在开设30多个专业，有60多个班级，涉及英语、戏剧、摄影、书画、电脑、养生保健等适合老年人身心健康的课程，在册学员4700多人，工作任务细致繁杂。教学管理工作又是一个系统的工程，必须要全身心的投入，精心地设计教学计划，科学合理的安排课程，以保证教学秩序的正常进行。通过我们的努力工作，目前，教学工作基本按照教学计划在稳定的进行，教学秩序井然。许多老同志通过所喜爱的专业学习，收获颇多，精神面貌发生了很大的变化。
        那么，我们是怎样做好教学管理工作的呢？
        首先，我们认为，要有真心实意为老年人服务的思想，加强与老年人沟通，尊敬老人，对老人要做到礼貌、热情、耐心、周到。凡事从大处着眼，由小事做起，把做好教学管理工作蕴涵在日常服务之中，使老同志在我们学校学习，感到亲切、温馨。
        其次，要办好老年大学，教师是很重要的环节。老年大学的教学工作是一项公益事业，我们在聘请高水平教师时，不仅注重学识、名气，还要将“公益心”作为重要的衡量标准，还要能够针对老年学员特点，用兴趣教学，情感教学，互动式教学，无压力教学等方法营造宽松和谐的课堂气氛。这些，我们的老师做的都很好。一位很受学员欢迎的老师说：“课堂上我是你们的老师，课堂下我们是朋友。因为你们是退休的人，我也退休了。”一下就拉近师生的距离，活跃了课堂气氛，起到了很好的教学效果。
        再次，我们认为，老年大学的教学管理工作的过程，实质上就是做好服务工作的过程。我们学校拥有的各类不同功能的教室，能够提供各专业教学的必要条件；较好的教学环境，优良的师资队伍确保了教学质量，深受广大学员的好评。由于我们的学校有着这样优良的软硬件教学条件，因此吸引了许多老同志来我们学校学习。同时，我们用踏实的工作作风，科学的课程设置，实行班主任责任制形式，与老师、学员保持亲密接触，随时发现问题，随时解决问题。不定期召开老师学员座谈会，虚心听取老同志的意见和建议，不断改进工作，提高办学水平。
        总之，老年大学教育管理工作，是实实在在的，来不得半点虚假，在人性化的服务过程中，我们始终保持热情，为老人提供课前、课后，环境优良的歇息场所，送一杯开水吃药，提供转专业的便利，用许多为老人服务小事，来体现我们宽松的人文关爱，把尊敬老人、热爱老人贯彻在工作的始终。
        同时，我们也知道，要办好老年大学，前进的路上还有很多困难，但是，我们有信心，在上级领导关心支持下，我们通过不断的努力学习，在实践中不断地总结经验，忠诚老年教育事业，相信老年教育工作的明天，必定会更好！